Questions/réponses
C'est votre première fois aux Célestins ? Vous ne savez pas à qui vous adresser, comment choisir votre abonnement ou avoir des conseils sur les spectacles ? Ici, nous vous proposons déjà quelques réponses...
En ligne – billetterie.theatredescelestins.com
Avant d'acheter vos places sur notre site, nous vous conseillons de créer votre compte personnel pour retrouver facilement vos billets. Pas besoin de les imprimer : vous pourrez les montrer directement sur votre téléphone à l'entrée du Théâtre.
Au guichet ou par téléphone
Notre équipe billetterie est à votre écoute sur place et au 04 72 77 40 00 :
– du mardi au vendredi de 13h à 18h30
– le samedi de 12h à 18h30
Elle vous guide dans le choix des spectacles, vous aide à opter pour la bonne formule abonnement et vous conseille pour le placement en salle.
Au guichet du soir
Vous pouvez aussi acheter vos places pour la représentation du jour-même au guichet du soir :
– du mardi au samedi de 18h30 à 20h30
– le dimanche, une heure avant les représentation
Attention : le guichet du soir ne vend que des billets pour le spectacle du soir-même.
Vous pouvez retirer vos billets aux horaires d'ouverture de la billetterie du Théâtre, place des Célestins :
– du mardi au vendredi de 13h à 18h30
– le samedi de midi à 18h30
– le jour de la représentation, au moins 30 minutes avant le début du spectacle
N'oubliez pas votre pièce d'identité. Et si vous bénéficiez d’une réduction, un justificatif de moins de 3 mois vous sera demandé au moment du retrait.
Oui pour les spectacles en Grande salle.
Dans un premier temps vous choisissez une zone de placement – Orchestre, Corbeille, Balcon, Paradis. Et à partir de là, vous avez la possibilité de sélectionner votre fauteuil.
Pour information, notre salle est divisée en deux : un côté pair et un côté impair. Les places 2 et 4 sont donc côte-à-côte. De même que les places 5 et 7. Et l'exception qui confirme la règle : les places 1 et 2 sont côte-à-côte.
En Célestine en revanche, le placement est libre et vous n'avez donc pas la possibilité de choisir votre fauteuil.
Lorsqu'un spectacle affiche complet, il n'est plus disponible à la vente.
Vous pouvez tout de même avoir une chance de décrocher votre billet :
– des places sont parfois remises en vente sur notre billetterie en ligne à l'approche du spectacle
– en venant au guichet du théâtre le soir de la représentation
– en nous suivant sur Instagram pour avoir l'info en direct
Oui mais uniquement au guichet :
– du mardi au vendredi de 13h à 18h30
– le samedi de 12h à 18h30
– le soir de la repésentation, au moins 30 minutes avant le début spectacle et dans la limite des places disponibles.
Le bon cadeau est un moyen de paiement via un code unique.
Vous pouvez réserver vos places et payer avec votre bon cadeau Célestins, au guichet, par téléphone et sur notre billetterie en ligne.
Pour information, nos bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
Le crédit disponible sur un bon cadeau peut être utilisé en une ou plusieurs fois.
Le solde d'un bon cadeau est consultable en ligne dans la rubrique "Avantages" du compte personnel ayant servi à l'achat du bon cadeau.
Un paiement par bon cadeau peut être complété par un autre mode de paiement.
Le bon cadeau ne peut donner lieu à aucun remboursement, même partiel.
Il ne sera ni échangé ni remboursé, notamment en cas de perte, vol ou détérioration.
Le tarif de groupe s'applique à partir de 8 personnes pour un même spectacle, à la même date. Pour en bénéficier, toutes les places du groupe doivent être achetées dans la même commande, payées en une seule fois.
En ligne – billetterie.theatredescelestins.com
Avant d'acheter vos places sur notre site, nous vous conseillons de créer votre compte personnel pour retrouver facilement vos billets. Pas besoin de les imprimer : vous pourrez les montrer directement sur votre téléphone à l'entrée du Théâtre.
Au guichet ou par téléphone
Notre équipe billetterie est à votre écoute sur place et au 04 72 77 40 00 :
– du mardi au vendredi de 13h à 18h30
– le samedi de 12h à 18h30
Elle vous guide dans le choix des spectacles, vous aide à opter pour la bonne formule abonnement et vous conseille pour le placement en salle.
Votre place numérotée est réservée jusqu’à l’heure de la représentation.
Passé ce délai, notre équipe d’accueil peut donner votre fauteuil à un autre spectateur. Si vous arrivez en retard, vous ne pouvez plus prétendre à votre place numérotée. Pire : vous ne serez peut-être pas autorisé à entrer dans la salle...
Le mieux, c’est d’arriver 30 minutes avant le début du spectacle.
Votre placement peut aussi être modifié en fonction des contraintes techniques propres à certains spectacles.
Vous pouvez nous appeler au 04 72 77 40 40 dès le lendemain de votre venue. Notre équipe pourra jeter un œil dans les objets trouvés et interroger nos agents d'accueil.